Лагератор · Go Craft ЕООД
Общи условия
Последна актуализация: Април 2026 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Го Крафт" ЕООД (наричано по-долу „Дружеството") и всяко физическо или юридическо лице (наричано по-долу „Потребителят"), което използва продуктите и услугите, предлагани под търговската марка Лагератор. С получаването, инсталирането или използването на устройството Лагератор Потребителят приема и се задължава да спазва тези Общи условия в тяхната цялост.
2. Предмет на договора
Дружеството предоставя на Потребителя устройство за домашно производство на крафт бира, известно като Лагератор, заедно със съпътстващи аксесоари, консумативи и цифрово съдържание. Продуктът е предназначен единствено за лична, нетърговска употреба, освен ако страните не са договорили изрично друго в отделен писмен договор.
3. Регистрация и акаунт
За пълноценно използване на свързаните с Лагератор услуги Потребителят може да създаде потребителски акаунт, като предостави вярна и актуална информация. Потребителят е отговорен за поверителността на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт. При съмнение за неоторизиран достъп Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Дружеството.
4. Цени и плащане
Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС, освен ако изрично е отбелязано друго. Дружеството си запазва правото да актуализира цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки. Плащанията се извършват чрез одобрените от Дружеството методи – банков превод, карта или наложен платеж – съгласно избора на Потребителя при поръчката.
5. Доставка
Доставките се извършват до адрес, посочен от Потребителя на територията на Република България. Стандартните срокове за доставка са от 3 до 7 работни дни след потвърждение на поръчката. Дружеството не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, непреодолима сила или грешно посочен адрес от страна на Потребителя.
6. Право на отказ и връщане
В съответствие с действащото законодателство на Република България Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на продукта, без да посочва причина. Устройството трябва да бъде върнато в оригиналната опаковка, в непокътнато търговско състояние. Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен ако продуктът е дефектен или не съответства на поръчаното.
7. Гаранция
Лагератор се доставя с търговска гаранция от 24 (двадесет и четири) месеца от датата на покупка. Гаранцията покрива производствени дефекти в материалите и изработката. Не са покрити повреди вследствие на неправилна употреба, механични удари, пренапрежение, употреба на неоригинални консумативи или неупълномощен ремонт. За упражняване на гаранционните права Потребителят трябва да представи касов бон или фактура.
8. Интелектуална собственост
Всички права върху интелектуална собственост, свързани с продукта Лагератор – включително, но не само: дизайн, патенти, търговски марки, авторски права върху софтуер и рецепти – са изключителна собственост на Дружеството. Потребителят не може да копира, разпространява, модифицира или използва търговски каквито и да е материали без предварително писмено съгласие на Дружеството.
9. Защита на личните данни
Дружеството обработва личните данни на Потребителя в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство. Данните се събират единствено за целите на изпълнение на договора, клиентска поддръжка и, при изрично съгласие, за маркетингови съобщения. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване и преносимост на данните си по всяко време.
10. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, допустима от приложимото законодателство, Дружеството не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от употребата или невъзможността за употреба на продукта. Общата отговорност на Дружеството не може да надхвърля платената от Потребителя цена за съответния продукт.
11. Изменения на Общите условия
Дружеството си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила 14 дни след публикуването им на уебсайта на Дружеството. Продължаването на употребата на продукта след изтичане на този срок се счита за приемане на новите условия.
12. Приложимо право и разрешаване на спорове
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните се стремят към доброволно уреждане. В случай че не бъде постигнато споразумение, компетентен е съответният български съд по седалището на Дружеството. Потребителите – физически лица, могат да подадат жалба и до Комисията за защита на потребителите или да използват европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR).
При въпроси относно тези Общи условия можете да се свържете с нас на info@pivokrator.bg или на телефон +359 878 49 9540.